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Nossos líderes e instituições estão falhando conosco, mas nem sempre porque eles ruins ou antiéticos, diz o capitalista de risco John Doerr – frequentemente, é simplesmente porque eles estão nos conduzindo em direção aos objetivos errados. Nesta palestra prática, Doerr nos mostra como podemos voltar aos trilhos com “Objetivos e resultados-chave” ou OKRs – um sistema de definição de metas que tem sido empregado por empresas como Google, Intel e Bono para definir e executar metas. Saber mais sobre como definir as metas certas pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso – e como podemos usar OKRs para responsabilizar nossos líderes e a nós mesmos. (Fonte: Youtube)
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Normal | Slow |
English Transcript | Tradução |
We're at a critical moment. | Estamos num momento crítico. |
Our leaders, some of our great institutions are failing us. | Nossos líderes, algumas de nossas maiores instituições, estão falhando conosco. |
Why? | Por quê? |
In some cases, it's because they're bad or unethical, but often, they've taken us to the wrong objectives. | Em alguns casos, porque eles são ruins ou antiéticos, mas, muitas vezes, porque eles têm nos direcionado aos objetivos errados. |
And this is unacceptable. | E isso é inaceitável. |
This has to stop. | Isso tem que parar. |
How are we going to correct these wrongs? | Como iremos corrigir esses erros? |
How are we going to choose the right course? | Como iremos escolher o curso certo? |
It's not going to be easy. | Não será fácil. |
For years, I've worked with talented teams and they've chosen the right objectives and the wrong objectives. | Por anos, trabalhei com equipes talentosas que escolheram objetivos certos, objetivos errados. |
Many have succeeded, others of them have failed. | Muitas tiveram êxito, algumas falharam. |
And today I'm going to share with you what really makes a difference -- that's what's crucial, how and why they set meaningful and audacious goals, the right goals for the right reasons. | Hoje, vou compartilhar com vocês o que realmente faz a diferença, o que é crucial, como e por que elas definiram metas relevantes e audaciosas, as metas certas pelos motivos certos. |
Let's go back to 1975. | Vamos voltar a 1975. |
Yep, this is me. | Sim, este sou eu. |
I've got a lot to learn, I'm a computer engineer, I've got long hair, but I'm working under Andy Grove, who's been called the greatest manager of his or any other era. | Eu tinha muito a aprender, era engenheiro de computação, tinha cabelo comprido, mas estava trabalhando subordinado a Andy Grove, que tem sido considerado o melhor gerente de sua ou qualquer era. |
Andy was a superb leader and also a teacher, and he said to me, "John, it almost doesn't matter what you know. Execution is what matters the most." | Andy era um líder excelente e também professor, ele me disse: "John, o que você sabe não é o mais importante. A execução é o que mais importa". |
And so Andy invented a system called "Objectives and Key Results." | Andy inventou um sistema chamado "Objectives and Key Results". |
It kind of rolls off the tongue, doesn't it? | A língua meio que enrola, não é? |
And it's all about excellent execution. | Ele é todo voltado à excelência na execução. |
So here's a classic video from the 1970s of professor Andy Grove. | Temos um vídeo clássico dos anos 70 do professor Andy Grove. |
Andy Grove: The two key phrases of the management by objective systems are the objectives and the key results, and they match the two purposes. | Andy Grove: As duas palavras-chave da gestão por sistemas de objetivos são objetivos e resultados chave, e elas atendem aos dois propósitos. |
The objective is the direction. | O objetivo é a direção. |
The key results have to be measured, but at the end you can look and without any argument say, "Did I do that, or did I not do that?" | Os resultados chave têm que ser medidos, mas, ao final, você consegue olhar e dizer sem dúvida: "Eu fiz isso ou não?" |
Yes. | Sim. |
No. | Não. |
Simple. | Simples. |
John Doerr: That's Andy. | John Doerr: Esse é o Andy. |
Yes. | Sim. |
No. | Não. |
Simple. | Simples. |
Objectives and Key Results, or OKRs, are a simple goal-setting system and they work for organizations, they work for teams, they even work for individuals. | "Objectives and Key Results", ou OKR, é um sistema simples de definição de metas que funciona para organizações, equipes, e até mesmo para indivíduos. |
The objectives are what you want to have accomplished. | Os objetivos é o que queremos realizar. |
The key results are how I'm going to get that done. | Resultados chave é como vamos fazer aquilo acontecer. |
Objectives. | Objetivos. |
Key results. | Resultados chave. |
What and how. | O que e como. |
But here's the truth: many of us are setting goals wrong, and most of us are not setting goals at all. | Mas eis a verdade: muitos de nós estão definindo metas da forma errada e a maioria de nós não está definindo meta nenhuma. |
A lot of organizations set objectives and meet them. | Muitas organizações definem objetivos e os alcançam. |
They ship their sales, they introduce their new products, they make their numbers, but they lack a sense of purpose to inspire their teams. | Elas fazem distribuição das vendas, introduzem novos produtos, constroem seus resultados, mas falta a elas o senso de propósito para inspirar suas equipes. |
So how do you set these goals the right way? | Como definir metas da forma correta? |
First, you must answer the question, "Why?" | Primeiro, você tem que responder a pergunta "Por quê?" |
Why? | Por quê? |
Because truly transformational teams combine their ambitions to their passion and to their purpose, and they develop a clear and compelling sense of why. | Pois equipes realmente transformadoras mesclam suas ambições com suas paixões e motivações e desenvolvem um senso de propósito claro e convincente. |
I want to tell you a story. | Vou contar uma história. |
I work with a remarkable entrepreneur. | Eu trabalho com uma notável empreendedora. |
Her name is Jini Kim. | O nome dela é Jini Kim. |
She runs a company called Nuna. | Ela dirige uma empresa chamada Nuna. |
Nuna is a health care data company. | Nuna é uma empresa de dados de assistência médica. |
And when Nuna was founded, they used data to serve the health needs of lots of workers at large companies. | Quando Nuna foi fundada, eles usaram dados para atender as necessidades médicas de vários empregados de grandes empresas. |
And then two years into the company's life, the federal government issued a proposal to build the first ever cloud database for Medicaid. | Então, aos dois anos de vida da empresa, o governo federal criou uma proposta de implementar o primeiro banco de dados na nuvem para o Medicaid. |
Now, you'll remember that Medicaid is that program that serves 70 million Americans, our poor, our children and people with disabilities. | Vocês lembram que o Medicaid é aquele programa que atende 70 milhões de norte-americanos: nossos pobres, nossas crianças, e pessoas com deficiência. |
Nuna at the time was just 15 people and this database had to be built in one year, and they had a whole set of commitments that they had to honor, and frankly, they weren't going to make very much money on the project. | Naquela época, Nuna tinha apenas 15 pessoas e o banco de dados tinha que ser implementado em um ano, eles tinham todo um conjunto de requisitos que deveriam ser honrados e francamente, eles não iriam ganhar muito dinheiro com esse projeto. |
This was a bet-your-company moment, and Jini seized it. | Esse foi um momento arriscado para a empresa e Jini aproveitou isso. |
She jumped at the opportunity. | Ela agarrou a oportunidade. |
She did not flinch. | Ela não vacilou. |
Why? | Por que? |
Well, it's a personal why. | Bem, foi por uma razão pessoal. |
Jini's younger brother Kimong has autism. | O irmão mais novo de Jini, Kimong, tem autismo. |
And when he was seven, he had his first grand mal seizure at Disneyland. | Quando ele tinha sete anos de idade, ele teve sua primeira grande convulsão na Disneylândia. |
He fell to the ground. | Ele caiu no chão. |
He stopped breathing. | Ele parou de respirar. |
Jini's parents are Korean immigrants. | Os pais de Jini são imigrantes coreanos. |
They came to the country with limited resources speaking little English, so it was up to Jini to enroll her family in Medicaid. | Eles vieram para cá com recursos limitados e falando pouco inglês, e coube a Jini inscrever sua família no Medicaid. |
She was nine years old. | Ela tinha nove anos de idade. |
That moment defined her mission, and that mission became her company, and that company bid on, won and delivered on that contract. | Aquele momento definiu sua missão, e aquela missão se tornou sua empresa, sua empresa venceu a licitação e entregou o que estava no contrato. |
Here's Jini to tell you why. | Aqui está Jini para nos contar seu motivo. |
Jini Kim: Medicaid saved my family from bankruptcy, and today it provides for Kimong's health and for millions of others. | Jini Kim: O Medicaid salvou minha família da falência e, hoje, cuida da saúde de Kimong e de milhões de pessoas. |
Nuna is my love letter to Medicaid. | Nuna é minha carta de amor ao Medicaid. |
Every row of data is a life whose story deserves to be told with dignity. | Cada linha de dados é uma vida cuja história merece ser contada com dignidade. |
JD: And Jini's story tells us that a compelling sense of why can be the launchpad for our objectives. | JD: A história de Jini nos diz que um senso irresistível de propósito pode ser a plataforma para deslanchar nossos objetivos. |
Remember, that's what we want to have accomplished. | Lembrem-se, é isso que queremos realizar. |
And objectives are significant, they're action-oriented, they are inspiring, and they're a kind of vaccine against fuzzy thinking. | Objetivos são significativos, orientados à ação e inspiradores e são um tipo de vacina contra ideias mal definidas. |
You think a rockstar would be an unlikely user of Objectives and Key Results, but for years, Bono has used OKRs to wage a global war against poverty and disease, and his ONE organization has focused on two really gorgeous, audacious objectives. | Achamos que uma estrela do rock seria um usuário improvável de "Objectives and Key Results", mas, por anos, Bono vem usando OKRs para travar uma guerra global contra a pobreza e doenças e sua organização ONE tem se concentrado em dois audaciosos e lindos objetivos. |
The first is debt relief for the poorest countries in the world. | O primeiro é o perdão da dívida externa dos países mais pobres do mundo. |
The next is universal access to anti-HIV drugs. | O segundo é o acesso universal a drogas contra o HIV. |
Now, why are these good objectives? | Por que esses objetivos são bons? |
Let's go back to our checklist. | Vamos voltar ao nosso checklist. |
Significant? | Significativo? |
Check. | Sim. |
Concrete? | Concreto? |
Yes. | Sim. |
Action-oriented? | Orientado a ação? |
Yes. | Sim. |
Inspirational? | Inspirador? |
Well, let's just listen to Bono. | Bem, vamos ouvir o Bono. |
Bono: So you're passionate? | Bono: Você tem paixão? |
How passionate? | Quanto de paixão? |
What actions does your passion lead you to do? | Que ações sua paixão te leva a executar? |
If the heart doesn't find a perfect rhyme with the head, then your passion means nothing. | Se o coração não encontra uma rima perfeita na cabeça, sua paixão não significa nada. |
The OKR framework cultivates the madness, the chemistry contained inside it. | A estrutura OKR cultiva a loucura, a química contida em si mesma. |
It gives us an environment for risk, for trust, where failing is not a fireable offense. | Ela fornece um ambiente para o risco, para a certeza, onde a falha não é uma ofensa passível de demissão. |
And when you have that sort of structure and environment and the right people, magic is around the corner. | E quando se tem esse tipo de estrutura e de ambiente, e as pessoas certas, a mágica está bem ali. |
JD: I love that. | JD: Eu adoro isso. |
OKRs cultivate the madness, and magic is right around the corner. | O OKR cultiva a loucura e a mágica está logo ali. |
This is perfect. | Isso é perfeito. |
So with Jini we've covered the whys, with Bono the whats of goal-setting. | Com Jini, cobrimos os motivos, com Bono, o que será feito na definição de metas. |
Let's turn our attention to the hows. | Voltemos nossa atenção para como. |
Remember, the hows are the key results. | Lembrem-se: o como são os resultados chave. |
That's how we meet our objectives. | É como atingimos nossos objetivos. |
And good results are specific and time-bound. | Bons resultados são específicos e delimitados pelo tempo. |
They're aggressive but realistic. | São agressivos, mas realistas. |
They're measurable, and they're verifiable. | São mensuráveis e verificáveis. |
Those are good key results. | Esses são bons resultados chave. |
In 1999, I introduced OKRs to Google's cofounders, Larry and Sergey. | Em 1990, eu apresentei o OKR para os cofundadores do Google, Larry e Sergey. |
Here they are, 24 years old in their garage. | Aqui os vemos, com 24 anos, na garagem deles. |
And Sergey enthusiastically said he'd adopt them. | Sergey, entusiasticamente, disse que adotaria a metodologia. |
Well, not quite. | Bem, não foi bem assim. |
What he really said was, "We don't have any other way to manage this company, so we'll give it a go." | O que ele realmente disse foi: "Não temos outro método para gerenciar a empresa, então vamos dar uma chance a ela." |
And I took that as a kind of endorsement. | E assumi isso como um tipo de aval. |
But every quarter since then, every Googler has written down her objectives and her key results. | Desde então, a cada trimestre, todo empregado do Google tem elaborado seus objetivos e resultados chave. |
They've graded them, and they've published them for everyone to see. | Eles classificaram e publicaram para que todos pudessem ver. |
And these are not used for bonuses or for promotions. | Não com o fim de bônus ou promoções. |
They're set aside. | Esses são definidos à parte. |
They're used for a higher purpose, and that's to get collective commitment to truly stretch goals. | Mas são usados para um propósito maior que é conseguir comprometimento coletivo para verdadeiramente definir metas desafiadoras. |
In 2008, a Googler, Sundar Pichai, took on an objective which was to build the next generation client platform for the future of web applications -- in other words, build the best browser. | Em 2008, uma pessoa do Google, Sundar Pichai, aceitou o objetivo de construir a próxima geração de plataforma cliente para o futuro das aplicações web -- em outras palavras, construir o melhor browser. |
He was very thoughtful about how he chose his key results. | Ele foi muito atencioso no jeito como escolheu seus resultados chave. |
How do you measure the best browser? | Como medir o melhor browser? |
It could be ad clicks or engagement. | Poderia ser cliques em anúncios ou engajamento. |
No. | Não. |
He said: numbers of users, because users are going to decide if Chrome is a great browser or not. | Ele disse: "Número de usuários", pois são os usuários que irão decidir se o Chrome é um ótimo browser ou não. |
So he had this one three-year-long objective: build the best browser. | Ele tinha um único objetivo de três anos: construir o melhor browser. |
And then every year he stuck to the same key results, numbers of users, but he upped the ante. | A cada ano, ele mantinha os mesmos resultados chave: número de usuários, mas ele subiu a aposta. |
In the first year, his goal was 20 million users and he missed it. | No primeiro ano, a meta era 20 milhões de usuários, mas não conseguiu cumpri-la. |
He got less than 10. | Ele conseguiu menos de dez. |
Second year, he raised the bar to 50 million. | No segundo ano, ele subiu a meta para 50 milhões. |
He got to 37 million users. | Ele conseguiu 37 milhões de usuários. |
Somewhat better. | Um pouco melhor. |
In the third year, he upped the ante once more to a hundred million. | No terceiro ano, ele subiu a meta mais uma vez para 100 milhões. |
He launched an aggressive marketing campaign, broader distribution, improved the technology, and kaboom! He got 111 million users. | Ele lançou uma campanha de marketing agressiva, ampliou a distribuição, aperfeiçoou a tecnologia e bum! Ele conseguiu 111 milhões de usuários. |
Here's why I like this story, not so much for the happy ending, but it shows someone carefully choosing the right objective and then sticking to it year after year after year. | Por isso gosto de contar essa história, não tanto pelo final feliz, mas por mostrar alguém escolhendo cuidadosamente o objetivo certo e não o perdendo de vista ano após ano. |
It's a perfect story for a nerd like me. | É uma história perfeita para um "nerd" como eu. |
Now, I think of OKRs as transparent vessels that are made from the whats and hows of our ambitions. | Eu vejo o OKR como artérias transparentes feitas com os objetivos e métricas das nossas ambições. |
What really matters is the why that we pour into those vessels, that's why we do our work. | O que realmente importa é a motivação que despejamos neles, a razão pela qual fazemos nosso trabalho. |
OKRs are not a silver bullet. | O OKR não é uma solução mágica. |
They're not going to be a substitute for a strong culture or for stronger leadership, but when those fundamentals are in place, they can take you to the mountaintop. | Ele não será um substituto para uma cultura forte ou para uma liderança mais forte, mas quando tais princípios estão em cena, eles podem levá-lo ao topo da montanha. |
I want you to think about your life for a moment. | Gostaria que vocês pensassem em sua vida por um momento. |
Do you have the right metrics? | Vocês têm a métrica certa? |
Take time to write down your values, your objectives and your key results. | Demorem-se ao definir seus valores, seus objetivos e seus resultados chave. |
Do it today. | Façam isso hoje. |
If you'd like some feedback on them, you can send them to me. | Se quiserem um feedback sobre eles, podem enviá-los a mim. |
I'm john@whatmatters.com. | Meu e-mail é john@whatmatters.com. |
If we think of the world-changing goals of an Intel, of a Nuna, of Bono, of Google, they're remarkable: ubiquitous computing, affordable health care, high-quality for everyone, ending global poverty, access to all the world's information. | Se pensarmos nas metas de mudança global de uma Intel, uma Nuna, do Bono, do Google, elas são notáveis: computação ubíqua, assistência médica acessível, alta qualidade para todos, acabar com a pobreza mundial, acesso à informação de todo o mundo. |
Here's the deal: every one of those goals is powered today by OKRs. | Eis o trato: cada uma dessas metas é alimentada hoje por OKRs. |
Now, I've been called the Johnny Appleseed of OKRs for spreading the good gospel according to Andy Grove, but I want you to join me in this movement. | Eu fui chamado de o Johnny Applessed do OKR por disseminar as boas práticas de Andy Grove, mas quero que vocês se juntem a mim nesse movimento. |
Let's fight for what it is that really matters, because we can take OKRs beyond our businesses. | Vamos lutar pelo o que realmente importa, pois podemos usar OKRs além dos nossos negócios. |
We can take them to our families, to our schools, even to our governments. | Podemos levá-lo a nossas famílias, nossas escolas, até mesmo nossos governos. |
We can hold those governments accountable. | Podemos responsabilizar os governos. |
We can transform those informations. | Podemos transformar essas informações. |
We can get back on the right track if we can and do measure what really matters. | Podemos voltar ao rumo certo se pudermos fazer e medir o que realmente importa. |
Thank you. | Obrigado. |
Tradução: Aline Senra | |
Revisão: Maricene Crus |
Contagem de palavras
A tabela abaixo exibe as palavras encontradas neste vídeo bem como o número de vezes em que aparecem.
Veja também: Para que serve esta tabela?
Freq. | Palavra | Freq. | Palavra | Freq. | Palavra |
---|---|---|---|---|---|
76 | the | 62 | and | 58 | to |
40 | a | 34 | of | 26 | for |
22 | are | 19 | is | 19 | he |
18 | you | 18 | they | 18 | that |
17 | objectives | 15 | it | 14 | we |
14 | results | 14 | our | 14 | key |
13 | why | 12 | in | 12 | but |
11 | what | 11 | was | 11 | not |
11 | I | 10 | this | 10 | they're |
10 | right | 10 | how | 10 | can |
9 | year | 9 | with | 9 | so |
9 | okrs | 9 | do | 8 | them |
8 | their | 8 | or | 8 | have |
8 | going | 8 | goals | 8 | be |
7 | your | 7 | on | 7 | at |
7 | andy | 6 | users | 6 | us |
6 | those | 6 | that's | 6 | really |
6 | nuna | 6 | million | 6 | jini |
6 | her | 6 | company | 5 | years |
5 | work | 5 | want | 5 | then |
5 | story | 5 | set | 5 | objective |
5 | medicaid | 5 | me | 5 | let's |
5 | it's | 5 | I'm | 5 | if |
5 | his | 5 | here's | 5 | has |
5 | had | 5 | got | 5 | first |
5 | every | 5 | bono | 5 | an |
4 | yes | 4 | when | 4 | used |
4 | two | 4 | today | 4 | think |
4 | they've | 4 | these | 4 | teams |
4 | take | 4 | she | 4 | setting |
4 | said | 4 | one | 4 | now |
4 | moment | 4 | matters | 4 | I've |
4 | health | 4 | grove | 4 | good |
4 | called | 4 | build | 4 | browser |
4 | because | 3 | wrong | 3 | well |
3 | time | 3 | some | 3 | simple |
3 | sense | 3 | remember | 3 | purpose |
3 | perfect | 3 | people | 3 | passion |
3 | other | 3 | numbers | 3 | no |
3 | like | 3 | life | 3 | kind |
3 | jini's | 3 | hows | 3 | goal |
3 | go | 3 | get | 3 | from |
3 | doesn't | 3 | did | 3 | data |
3 | best | 3 | back | 3 | any |
3 | all | 3 | about | 2 | world |
2 | whats | 2 | way | 2 | video |
2 | vessels | 2 | very | 2 | upped |
2 | truly | 2 | took | 2 | tell |
2 | system | 2 | significant | 2 | sergey |
2 | remarkable | 2 | poverty | 2 | passionate |
2 | others | 2 | oriented | 2 | organizations |
2 | old | 2 | next | 2 | my |
2 | much | 2 | most | 2 | mission |
2 | meet | 2 | measure | 2 | many |
2 | make | 2 | magic | 2 | madness |
2 | love | 2 | lot | 2 | long |
2 | kim | 2 | just | 2 | john |
2 | jd | 2 | into | 2 | great |
2 | governments | 2 | googler | 2 | global |
2 | family | 2 | failing | 2 | execution |
2 | everyone | 2 | even | 2 | environment |
2 | ending | 2 | down | 2 | database |
2 | corner | 2 | compelling | 2 | care |
2 | by | 2 | been | 2 | audacious |
2 | as | 2 | around | 2 | ante |
2 | ambitions | 2 | aggressive | 2 | against |
2 | after | 2 | action | 2 | accomplished |
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1 | you'll | 1 | you'd | 1 | yep |
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1 | project | 1 | program | 1 | professor |
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